Chính sách vận chuyển

1.  Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

• Nhân viên của Quick Fix sẽ kiểm tra đơn hàng và liên hệ với khách hàng, thông tin về chi phí vận chuyển (nếu có), phương thức thanh toán, thời gian giao hàng.
• Sau khi khách hàng đồng ý, nhân viên xác nhận yêu cầu đặt hàng.
• Hàng tồn trên website là hàng tồn thực tế. Chúng tôi sẽ làm thủ tục xuất kho và hàng sẽ được giao ngay đến 1uý khách hàng. Nếu thiếu hàng tồn, chúng tôi sẽ đặt thêm hàng về.
• Thực hiện đặt hàng và giao hàng theo đúng quy trình chuẩn của công ty.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng: Từ 8h00 đến 17h30 các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật và ngày nghỉ Lễ theo quy định của Nhà nước).

3. Phương thức nhận hàng

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay tại kho của Quick Fix và ký xác nhận vào biên bản giao nhận của Quick Fix cùng các chứng từ đi kèm hàng hóa:

• Hóa đơn VAT
• Biên bản giao nhận.
• Phiếu bảo hành hàng hóa (nếu có)
• Tài liệu hướng dẫn sử dụng (nếu có)
• Chứng nhận xuất xứ, chất lượng (CO/CQ) hàng hóa (nếu có)

Trường hợp hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu:

• Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng mã, chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (vỡ, vết xước). Nếu gặp một trong một số trường hợp khuyến cáo nêu trên, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho chúng tôi để chúng tôi khắc phục và tìm phương án xử lý tốt nhất, nhanh nhất.
• Trong trường hợp hàng bị tổn thất bởi một trong các tình trạng sau: ẩm ướt, vỡ, hỏng, bị mất hàng (do trên đường vận chuyển hoặc do quy cách đóng gói của Quick Fix),…thì Quick Fix sẽ đổi, trả hàng cho Quý khách.

Lưu ý: Trong quá trình kiểm tra có thể cần sự xác nhận của nhân viên vận chuyển hoặc hình ảnh do quý khách cung cấp,… để Quick Fix có thể xác minh một cách nhanh chóng và chuẩn xác nhất.

Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, Quick Fix có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

Bất kỳ khi nào bạn cần tư vấn về các dịch vụ của Quick Fix, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi theo thông tin sau:

Địa Chỉ : 325/20 Đất Mới, Bình Trị Đông A, Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh
Số Điện Thoại: 0902 169 139
Email: quickfix139@gmail.com
Website: quickfix.com.vn

Trân trọng!